一般说来，危机爆发有三个明显的特征：潜伏性、突发性和危害性。而其潜伏期是长是短，都有一个积累的过程。在这个过程中，公共关系人员是否有敏锐的观察能力，是否有见微知著的“人未知而先知，人未到而先到”的能力显得尤为重要。那么，怎样设定企业的危机预警方案呢？一般来说，我们可以参照如下两个步骤：

１、要做好危机预警工作。

２、要做好危机预控工作。

 企业危机公关策略重点不仅仅在灭火本身,经营管理而是在取得与消费者、公众及媒体良好的沟通交流后，巧妙制定危机公关策略，分步骤地实施危机处理。

危机公关案例分析 走进21世纪，伴随网络的兴起与企业市场竞争不断加剧等因素，国内外企业的危机公关频频出现，企业因危机而衰、企业因危机而兴的案例举不胜举。全球范围内的各种突发事件不断发生，由于危机爆发后往往给企业或者个人都会带来重大的经济损失和形象伤害，甚至导致企业倒闭，面对危机时，企业要尽早进行正确应对，组织好自救；同时还要在第一时间内，寻求专业危机公关机构，如先机公关，陈墨网络，米可心品牌维护等专业支持。昊天奥智网络营销专家为您解析危机公关案例，帮您渡过关。

国内知名网络营销实践者敖春华曾提出[1]，公关才是重中之重，一切屏蔽消息的技术手法都是纸包火的形式。

所以敖春华提出常见处理的四种方式： 　

1.利用搜索引擎压制负面消息 　

2.利用公关删除负面消息来源 　　

3.结合事件本身制定根本性解决方案，利用公关彻底平息事件。 　　

4.舆情监控，第一时间妥善处理相关问题，切掉危机滋生的温床。
北京昊天奥智网络营销专家是一家网络媒体负面信息处理的公司，为您的企业保驾护航，你的公关危机指导，让您受益匪浅。

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